Segmentointi ja personoidut prosessit
Segmentointiin, data-analytiikkaan ja scoring -malleihin pohjautuen on mahdollista luoda personoituja prosesseja.
Saatavien hallinnassa Sergel on yksi parhaista; tarjoamme eettistä, toimivaa ja tehokasta perintäpalvelua asiakkaillemme. Perintäpalvelussa hyödynnämme BI-järjestelmän analytiikkaa, jotta voimme segmentoida velalliset oikeisiin kategorioihin, ja löytää tehokkaimmat toimenpiteet näille ryhmille mahdollisimman viiveettömän maksun saamiseksi.
Kaikki asiakkaat eivät ole samanlaisia. Palvelussamme on mahdollista segmentoida eri asiakasryhmät useilla eri kriteereillä tehostaen saatavien kotiuttamista personoitujen prosessien avulla asiakaslähtöisesti. Joillekin asiakkaille sopivat erilaiset kontakti- tai maksukanavat paremmin kuin toisille, huomioimme eroavaisuudet asiakaskäyttäytymisessä jatkuvasti oppivaa datamallia hyödyntämällä.
Personoidut prosessit tarjoavat mahdollisuuden asiakaslähtöiseen saatavienhallintapalveluun. Toisille asiakkaille sopii erilaiset kontakti- tai maksukanavat paremmin kuin toiset, näitä eroavaisuuksia asiakaskäyttäytymisessä pystytään toteuttamaan personoitujen prosessien avulla.
Meidän ensisijainen tavoitteemme on se, että mahdollisimman pieni määrä asiakasyrityksemme laskuista päätyy perintään; jos asiakkaan laskut kiertävät aiempaa nopeammin maksuun asti, me olemme onnistuneet!
Kiinnostuitko?
Jätä yhteystietosi, niin asiantuntijamme auttavat löytämään tarpeisiisi sopivan ratkaisun.
